El envío Peninsular está fijado en 5€ con código de seguimiento con la empresa Correos España. Los envíos fuera de España y dentro de Europa están a 10€. Los envíos internacionales fuera de Europa están cerrados.
Envío de paquetería no urgente con la máxima eficiencia y calidad al mejor precio del mercado.
Debido a la capilaridad de nuestra red, los envíos podrán ser entregados a Domicilio, Oficinas Correos y los Terminales Automatizados CityPaq. Incluye notificaciones SMS y/o email al destinatario.
Con la posibilidad de solicitar la recogida de los envíos de forma gratuita (clientes con contrato), gestión de incidencias y retorno de información.
El localizador de envíos de Correos es una herramienta a la que tienes acceso desde esta misma web, en este enlace, y que te permitirá realizar cualquier comprobación de tu paquete. Realizar el tracking con Correos es una tarea muy simple, que puedes llevar a cabo en un minuto.
Introduce en la casilla de arriba el número de seguimiento de Correos. Se trata de un código que el transportista te envío a la hora de gestionar tu pedido. Mételo en la pestaña de “Seguimiento”, dale a “Buscar” y tendrás ante ti la información que necesites.
El otro modo de localizar tu envío de Correos es mediante el número de seguimiento que Packlink te dio cuando contrataste el envío. Es un código que empieza por ES y que tendrás que pegar en la misma casilla. También así tendrás acceso inmediato a todos los datos del tracking y a los detalles del recorrido de tu paquete.
Tanto Canarias, como Baleares, Ceuta o Melilla son comunidades autónomas de España en pleno derecho pero, obviamente, la idiosincrasia de estas zonas provocan que muchas tiendas online prefieran no ofrecer sus productos a los consumidores y consumidoras de estos territorios y se generen así diferencias y desigualdades a nivel de logística de mercancías. De momento no tenemos envíos en esa zona, sentimos las molestias.
Claro, podrá encontrarnos en el correo info@tumerchan.com desde las 09:00 hasta las 17:00 de Lunes a Viernes. Aquí creemos en el trato directo con el cliente.
Por correo electrónico, espere una respuesta dentro de 24-48 horas. Nuestros servicios están disponibles de lunes a domingo. (A veces, minutos, ¡lo mismo tienes suerte!)
Consulta nuestra política de devoluciones en este enlace.
https://beretoficial.es/devoluciones
Claro, podrá encontrarnos en el correo info@tumerchan.com desde las 09:00AM hasta las 09:ooPM de Lunes a Viernes. Aquí creemos en el trato directo con el cliente.
Sí, pero solo si lo haces rápido (24 Horas). Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de ningún pedido que ya haya sido procesado o enviado.
En el improbable caso de que su pedido haya sido dañado durante el transporte, estaremos encantados de intercambiar el producto.
Para que podamos procesar su reembolso o canje, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@tumerchan.com con la información de su pedido y una foto del problema. Evaluaremos su caso y le informaremos si es elegible para un reembolso.
Si tienes cualquier otra duda contáctanos mediante nuestras redes sociales o mediante un correo electrónico arriba mencionado.
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado de envío de 2 a 5 días hábiles, infórmenos a través de info@tumerchan.com como se indicó anteriormente.
¡Por supuesto! utiliza el Código «BeretOficial» para un 10% de Descuento